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Afin de garantir à nos clients une livraison rapide et dans les temps, Bikez4All coopère avec les meilleurs services de livraison express disponibles. Les services de livraison sont sélectionnés en fonction de la destination et du type de produit expédié.

Le coût final d'expédition sera ajouté dans votre “Panier&rdquo avant d'effectuer le paiement et sera ajouté au montant total de votre commande sur l'écran “Checkout&rdquo.

Aucun montant additionnel ne doit être payé au livreur lors de la livraison.

Traitement des commandes


Les commandes sont traitées entre 9h00 et 16h00 GMT / UTC +1, du lundi au vendredi. Les commandes transmises après 12h00 le vendredi seront traitées le lundi suivant.

Suivez votre envoi


Pour consulter et vérifier les informations relatives à votre commande, connectez-vous à votre compte et cliquez sur “Mes commandes”, puis sélectionnez le numéro de commande pour voir les détails.

Vous pouvez suivre et visualiser la progression de votre commande via notre système, dans la section "Mes commandes" à côté de chaque code de commande. Une fois le colis envoyé, vous recevrez le numéro de suivi. Vous pouvez entrer ce numéro sur la page d'accueil du service de messagerie pour suivre l'état d'expédition.

Délais de livraison


D'habitude, les livraisons nationales sont livrées dans les trois jours ouvrables dès l'expédition. Les envois vers le reste de l'Union européenne nécessitent environ cinq jours ouvrables. Les envois vers le reste du monde prennent environ sept jours ouvrables (sans tenir compte des retards douaniers).

Taxes et impôts


Toutes les ventes sont soumises à la TVA italienne

Ventes Extra UE


Les ventes peuvent être assujetties à des taxes d'importation locales ou à des droits de douane qui seront déterminés lorsque le colis atteindra le pays de destination. Les droits de douane sont à la charge exclusive du destinataire du colis, qui paiera directement au livreur ou aux autorités compétentes.

Défaut de dédouaner


C'est la responsabilité du client final de gérer le dédouanement et le paiement des taxes - Tous les livreurs préparent les documents d'importation au moment de l'expédition et les transmettent au client final qui devra payer les taxes douanières avant la livraison. Si le colis n'est pas dédouané à temps, il sera retourné à l'expéditeur à charge du client.

Pour plus d'informations, voir la section “Retours et Remboursement”